Cadivelo

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如需 Cadivelo 支援,請聯絡 support@revoluette.com。Cadivelo 由 Yiqun Chi 以 Revoluette 品牌營運。

回復 Pro

請使用購買 Pro 時的 Apple 帳號,連上網路後開啟 更多 → 購買項目 → 回復購買項目。Pro 為一次性購買。待處理的購買可能需要先完成 Apple 的核准流程。帳單與退款問題請參閱 Apple 支援。請勿傳送您的 Apple 帳號密碼或付款卡片資料。

麥克風與錄音

如果調音或錄音功能收不到聲音,請在 iOS「設定」中檢查 Cadivelo 的麥克風權限。錄音必須由您主動開始;背景錄音會依循 App 的錄音設定與系統權限。刪除 App 或更換裝置前,請先匯出重要錄音。已分享的檔案與備份需在 App 資料庫以外的對應位置另行管理。

回報問題

請提供 Cadivelo 版本與建置版本號、iOS 版本、裝置型號、重現問題的步驟、預期結果及實際結果。截圖或簡短的螢幕錄影有助於排查,傳送前請移除個人資訊。音訊附件為選填,僅在必要且您有權分享時傳送。尋求支援不需要匯出持續保存的診斷記錄。

如為購買問題,請一併說明 App 是從 App Store 還是 TestFlight 安裝,並提供購買畫面顯示的訊息。請勿提供密碼、驗證碼、完整購買收據或無關的個人資訊。

隱私

隱私相關問題或請求也可寄至上述信箱,方便的話請在主旨註明「Cadivelo 隱私」。請參閱隱私權政策與使用條款。